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ICSATOMII用
日本ICSだから
創り出せる
お客様を支える
運用サービス
「かゆいところに手が届く」これが日本ICS社員のミッションです。
日本ICSには、全国 40 か所以上の営業所・販売代理店があり、
万全のアフターサービスを提供する体制を整えております。
環境に合わせたインターネット接続環境の構築をサポート、ソフトウェアや
ハードウェアのトラブル解決など、お客様が日本ICS製品を快適に安心してご利用いただける環境を提供します。
無償サービス
電話対応
操作についてわからない点があれば、専門のテクニカルオペレーターがお電話でお客様をサポートします。
定期講習会（操作説明会）
優秀なスタッフによるさまざまな講習会を定期的に開催しており、何度でも受講することができます。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
初期設定（ソフトウェア）
お使いのPCにICSATOMIIをインストールし、システムを使用するための設定を行います。
再セットアップ
システムの再インストールや、新しいPCへの載せ替えなどを行います。
リモートメンテナンス
インターネットを介して遠隔地からお客様のPCをメンテナンスします。
基本環境、データの修復
ICSATOMIIが正常に動作しなくなった場合の基本環境の修復や、データの復旧支援などを行います。
有償サービス
インターネットストレージサービス
万が一の災害に備えて大切なデータをインターネット経由で外部の堅牢なデータセンターに保管します。
出張個別講習（操作説明会）
優秀なスタッフがお客様のもとへお伺いし、操作に関する説明を行います。
ファイアウォール設定
ファイアウォール機器の設置及び設定を行います。
VPN設定
遠隔拠点をインターネット経由で安全に接続するVPN機能の設定を行います。
ネットワーク設定
プロバイダーへの申し込み代行や、インターネットの接続環境構築を行います。
その他のさまざまな設定や作業
（ソフトウェア・
ハードウェア）
その他さまざまな設定や作業を行います。お気軽にご相談ください。
