サービス紹介（ICSATOMII） | 製品紹介 | 日本ICS株式会社

HOME > 製品紹介 > 安心のサポートサービス［ICSATOMII 用］

日本ICSだから
創り出せる
お客様を支える
運用サービス

「かゆいところに手が届く」これが日本ICS社員のミッションです。日本ICSには、全国 40 か所以上の営業所・販売代理店があり、
万全のアフターサービスを提供する体制を整えております。
環境に合わせたインターネット接続環境の構築をサポート、ソフトウェアや
ハードウェアのトラブル解決など、お客様が日本ICS製品を快適に安心してご利用いただける環境を提供します。

電話応対

製品をご購入いただいたすべてのお客様を対象として、操作についてわからない点があれば、専門のテクニカルオペレーターがお電話でお客様をサポートします。何度でも無料でお問い合わせいただけます。なお、通話料はお客様負担となります。

定期講習会

財務、税務、電子申告、マイナンバーなど様々な講習会を定期的に開催しています。何度でも無償で受講していただけるので、担当者が代わった場合でも安心です。また、確定申告や年末調整に備えるための特別講習会も開催しています。

初期設定（ソフトウェア）

お使いのPCにICSATOMIIをインストールし、システムを使用するための設定を行います。

再セットアップ

システムの再インストールや、新しいPCへの載せ替えなどを行います。

リモートメンテナンス

インターネットを介して遠隔地からお客様のPCをメンテナンスします。

基本環境、データの修復

ICSATOMIIが正常に動作しなくなった場合の基本環境の修復や、データの復旧支援などを行います。

インターネットストレージサービス

万が一の災害に備えて大切なデータをインターネット経由で外部の堅牢なデータセンターに保管します。

出張個別講習（操作説明会）

優秀なスタッフがお客様のもとへお伺いし、操作に関する説明を行います。

ウイルス感染復旧

ウイルスに感染した場合の修復作業と基本環境の復旧作業を行います。

ファイアウォール設定

ファイアウォール機器の設置及び設定を行います。

VPN設定

遠隔拠点をインターネット経由で安全に接続するVPN機能の設定を行います。

ネットワーク設定

プロバイダーへの申し込み代行や、インターネットの接続環境構築を行います。

その他のさまざまな設定や作業
（ソフトウェア・
ハードウェア）

その他さまざまな設定や作業を行います。お気軽にご相談ください。