![](https://www.icsics.co.jp/wp-content/themes/ics/assets/img/for-atlas-premium/hero.jpg)
![](https://www.icsics.co.jp/wp-content/themes/ics/assets/img/for-atlas-premium/hero@2x.jpg)
安心の
サポートサービス
Nic Atlas・Nic Premium用
日本ICSだから
創り出せる
会計事務所を支える
運用サービス
「かゆいところに手が届く」これが日本ICS社員のミッションです。
日本ICSには、全国 40 か所以上の営業所・販売代理店があり、
万全のアフターサービスを提供する体制を整えております。
環境に合わせたインターネット接続環境の構築をサポート、ソフトウェアや
ハードウェアのトラブル解決など、お客様が日本ICS製品を快適に安心して
ご利用いただける環境を提供します。
無償サービス
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電話応対
製品をご購入いただいたすべてのお客様を対象として、操作についてわからない点があれば、専門のテクニカルオペレーターがお電話でお客様をサポートします。何度でも無料でお問い合わせいただけます。なお、通話料はお客様負担となります。
有償サービス
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定期講習会(操作説明会)
優秀なスタッフによるさまざまな講習会を定期的に開催しており、何度でも受講することができます。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
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ソフトウェアアップデート
税制改正への対応や機能改良などによるバージョンアップも、インターネットを介していつでもインストールできます。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
![](https://www.icsics.co.jp/wp-content/themes/ics/assets/img/for-atlas-premium/pic_service_03.jpg)
初期設定(ソフトウェア・ハードウェア)
OSやドライバー、日本ICSのシステムのインストールなど、システムを使用するための設定を行います。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
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再セットアップ
システムの再インストールや、クライアント機の機械変更に伴う載せ替えなどを行います。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
![](https://www.icsics.co.jp/wp-content/themes/ics/assets/img/for-atlas-premium/pic_service_05.jpg)
リモートメンテナンス
インターネットを介して遠隔地からお客様のPCをメンテナンスします。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
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基本環境、データの修復
OSのアップグレードやオプション接続機器の設定、データの修復支援などを行います。
![](https://www.icsics.co.jp/wp-content/themes/ics/assets/img/for-atlas-premium/pic_service_07.jpg)
修理、部品交換
お預かりして修理します。お預かりしている間の代替機貸し出しサービスもございます。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
![](https://www.icsics.co.jp/wp-content/themes/ics/assets/img/for-atlas-premium/pic_service_08.jpg)
インターネットストレージサービス
万が一の災害に備えて大切なデータをインターネット経由で外部の堅牢なデータセンターに保管します。
![](https://www.icsics.co.jp/wp-content/themes/ics/assets/img/for-atlas-premium/pic_service_09.jpg)
移動、引き上げ
移転時のPCの設置や、不要機の引き上げ、廃棄も弊社が責任をもって行います。
※メンテナンス契約にご加入の場合は無償
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出張修理
トラブルが発生した場合にも、優秀なサービスエンジニアがお客様のもとに駆け付け、システムを支援します。